トラブルシューティング

状況	ダウンロード時に、ファイルが保存されずに、ウィンドウに表示されてしまう。
発生条件	Microsoft Internet Explorer (Windows版)をお使いで、かつ、 拡張子「DAT」が何れのソフトウェアにも関連づけがなされていないパソコンをお使いの場合、 このようなことが発生いたします。
対処方法	Internet Explorer以外のブラウザ(Netscape Navigatorなど)をお使いいただくか、 拡張子DATを何らかのソフトウェアに関連付けるとダウンロードできるようになります。 関連づけの方法 Windows 95/98/NT, Windows Me Windows XP
状況	IDとパスワードを入れてログインボタンを押しても、 ログインできない(IDやパスワードが違うといったエラーメッセージも出ない)。
発生条件	コンピューターウィルス駆除ソフトが常駐している場合に、ログインできないことがあります。
対処方法	ウィルス駆除機能を停止して下さい。それでもログインできない場合は、 ウィルス駆除ソフトがインストールされていないパソコンでログインしてみて下さい。